개인정보처리방침

제1조 (개인정보 처리목적)

주식회사 빅아이디어(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

  • 응급의료서비스 제공: 응급정보 등록, QR코드 생성, 응급상황 시 정보 제공
  • 회원 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공
  • 고객상담: 민원사무 처리, 고객문의 대응
  • 서비스 개선: 서비스 품질 향상을 위한 통계분석
  • 안전관리: 부정이용 방지, 보안 강화

제2조 (개인정보 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간:

  • 회원정보: 회원탈퇴 시까지 (단, 관계법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지)
  • 응급정보: 회원탈퇴 후 30일 이내 파기
  • 진료내역: 등록 후 5년
  • 접속기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

1. 필수항목

  • 회원가입: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호
  • 응급정보: 혈액형, 알레르기 정보, 복용약물, 기저질환, 응급연락처
  • 진료내역: 병원명, 진료일자, 진료과목, 진료내용
  • 처방전: 병원명, 처방일자, 약물명, 복용법

2. 본인확인

  • 본인인증 시: 이름,성별,생년월일,휴대폰전화번호,연계정보 암호화된 이용자확인 값(CI), 중복가입확인정보(DI), 내외국인정보

3. 자동수집 항목

  • 서비스 이용기록, 방문기록, 접속 IP 주소, 기기 모델명, OS 버전

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 응급상황 발생 시 응급의료진에게 제공:

  • 제공받는 자: 응급의료진(의사, 간호사, 구급대원, 응급구조사 등)
  • 제공항목: 응급정보 전체(이름, 생년월일, 혈액형, 알레르기, 복용약물, 기저질환, 응급연락처 등)
  • 제공목적: 응급의료 서비스 제공, 생명 보호
  • 보유·이용기간: 응급상황 종료 시까지

3. QR코드 스캔 시 의료진에게 제공:

  • QR코드를 스캔한 의료진에게 응급정보가 제공됩니다.
  • 정보 제공 내역은 본인이 확인할 수 있도록 기록됩니다.

제5조 (개인정보처리 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

  • 클라우드 서비스: Cafe24 - 서버 호스팅 및 데이터 저장
  • 문자발송: 네이버 클라우드 - 응급상황 알림 문자 발송

2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람요구
  • 개인정보 정정·삭제요구
  • 개인정보 처리정지요구
  • 개인정보 처리현황 통지요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 앱 내 [설정 > 개인정보 수정] 메뉴 또는 개인정보 보호책임자 이메일(emedikey@gmail.com)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 접수 후 10일 이내 조치하겠습니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:

  • 파기절차: 불필요하게 된 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 파기합니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

3. 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:

  • 보존 항목: 진료내역, 처방전 정보
  • 보존 근거: 의료법
  • 보존 기간: 5년

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

1. 관리적 조치

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 정기적인 자체 감사 실시
  • 내부관리계획의 수립 및 시행

2. 기술적 조치

  • 개인정보의 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 방화벽 설치, 침입차단시스템 운영
  • 개인정보처리시스템 접근권한 관리
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지

3. 물리적 조치

  • 서버실 및 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 기기정보, 접속 로그를 수집할 수 있습니다. 이는 맞춤형 서비스 및 통계 분석을 위한 것이며, 사용자는 기기 설정에서 재설정 또는 거부할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

▶ 개인정보 보호책임자

  • 성명: 최희성
  • 직책: 대표
  • 연락처: 070-8064-6387
  • 이메일: emedikey@gmail.com

2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

2. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.